Kami mengumpulkan beberapa jenis informasi dari pengguna kami untuk memberikan pengalaman yang lebih baik dan personal. Informasi ini termasuk:

• Informasi Pribadi: Ketika Anda mendaftar atau menggunakan layanan kami, kami mungkin meminta informasi seperti nama, alamat email, nomor telepon, dan informasi lainnya yang relevan.
• Data Penggunaan: Kami juga mengumpulkan data secara otomatis ketika Anda mengakses layanan kami, termasuk jenis perangkat yang Anda gunakan, alamat IP, data lokasi, browser, dan interaksi Anda dengan situs kami.
• Informasi Aktivitas: Percakapan Anda dengan chatbot Devine, aktivitas di komunitas, dan sesi dukungan emosional lainnya dapat disimpan untuk memberikan pengalaman layanan yang lebih baik dan konsisten.

Informasi yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan berikut:

• Memberikan Layanan yang Lebih Baik: Informasi Anda membantu kami menyediakan layanan dukungan emosional dan personalisasi yang lebih tepat.
• Meningkatkan Pengalaman Pengguna: Kami menggunakan data untuk memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform dan memperbaiki fungsionalitasnya.
• Keamanan dan Perlindungan: Informasi Anda membantu kami menjaga keamanan dan kepercayaan di komunitas DevoteToLove, mencegah penyalahgunaan, dan melindungi dari aktivitas berbahaya.
• Komunikasi: Kami dapat menggunakan alamat email Anda untuk mengirimkan pembaruan terkait layanan, pengumuman penting, atau materi dukungan terkait kesehatan mental.

Kami menggunakan langkah-langkah keamanan yang sesuai untuk melindungi informasi pribadi Anda dari akses yang tidak sah, pengungkapan, atau pengubahan. Upaya kami termasuk:

• Enkripsi Data: Semua data sensitif yang ditransfer melalui platform kami dienkripsi untuk memastikan kerahasiaannya.
• Pembatasan Akses: Hanya staf yang berwenang yang memiliki akses ke informasi pribadi Anda, dan mereka wajib menjaga kerahasiaan data tersebut.
• Pemantauan Sistem: Kami secara rutin memantau sistem untuk mencegah potensi risiko keamanan dan serangan.

Kami tidak akan menjual atau membagikan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga kecuali dalam kondisi berikut:

• Dengan Persetujuan Anda: Kami hanya akan membagikan informasi dengan pihak ketiga setelah mendapat izin eksplisit dari Anda.
• Pemenuhan Hukum: Jika diwajibkan oleh hukum atau untuk melindungi hak kami, kami dapat membagikan informasi pribadi Anda kepada otoritas hukum atau lembaga pemerintah.
• Penyedia Layanan Terkait: Kami dapat bekerja dengan penyedia layanan pihak ketiga yang membantu kami mengelola platform, tetapi mereka diwajibkan untuk menjaga kerahasiaan dan keamanan informasi Anda.

Anda memiliki hak atas informasi pribadi yang kami kumpulkan, termasuk:

• Hak untuk Mengakses: Anda dapat meminta salinan informasi pribadi yang kami miliki tentang Anda.
• Hak untuk Mengubah: Jika ada kesalahan dalam informasi pribadi Anda, Anda berhak untuk memperbaikinya.
• Hak untuk Menghapus: Anda dapat meminta kami untuk menghapus informasi pribadi Anda dari sistem kami, kecuali ada alasan hukum yang sah untuk menyimpannya.
• Hak untuk Menolak: Anda berhak menolak pengumpulan atau penggunaan informasi pribadi tertentu, tetapi hal ini mungkin memengaruhi penggunaan layanan tertentu.

Kami hanya akan menyimpan informasi pribadi Anda selama diperlukan untuk memberikan layanan yang Anda minta atau untuk tujuan lain yang dijelaskan dalam kebijakan ini. Jika Anda meminta penghapusan akun atau informasi, kami akan memprosesnya sesuai dengan hukum yang berlaku.

Kami menggunakan cookies untuk meningkatkan pengalaman pengguna di situs kami. Cookies membantu kami memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform dan memungkinkan kami untuk menyediakan layanan yang lebih disesuaikan.

• Cookies Fungsional: Membantu kami mengingat preferensi pengguna dan meningkatkan kinerja situs.
• Cookies Analitik: Mengumpulkan data tentang bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform untuk membantu kami memahami tren dan pola penggunaan.

Anda dapat mengatur preferensi cookies di browser Anda untuk menolak penggunaan cookies, tetapi ini mungkin mempengaruhi beberapa fitur di situs kami.

Dengan menggunakan layanan kami, Anda setuju untuk mematuhi ketentuan berikut:

• Penggunaan Layanan: Layanan kami bertujuan untuk memberikan dukungan emosional dan kesehatan mental. Penggunaan layanan harus dilakukan dengan niat yang baik dan sesuai dengan aturan kami.
• Interaksi dengan Pengguna Lain: Kami mengharapkan pengguna untuk saling menghormati dan menjaga etika dalam berinteraksi. Tidak diperkenankan menyebarkan konten negatif, kasar, atau berbahaya.
• Penghentian Akun: Kami berhak menghentikan akun Anda jika ditemukan pelanggaran terhadap ketentuan layanan atau perilaku yang merugikan komunitas.
• Konten yang Dibagikan: Anda bertanggung jawab atas konten yang Anda bagikan di platform ini. Harap pastikan konten tersebut tidak melanggar hak cipta atau peraturan hukum lainnya.

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dan Ketentuan Penggunaan dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam layanan kami atau perubahan hukum. Kami akan memberi tahu Anda jika ada perubahan besar melalui email atau pemberitahuan di situs kami. Kami mendorong Anda untuk secara berkala meninjau kebijakan ini.

Situs DevoteToLove mungkin berisi tautan ke situs web eksternal yang tidak dioperasikan oleh kami. Kami tidak bertanggung jawab atas kebijakan privasi atau konten dari situs web pihak ketiga tersebut. Kami menyarankan Anda untuk membaca kebijakan privasi di setiap situs web yang Anda kunjungi.  

Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran tentang Kebijakan Privasi ini, Ketentuan Penggunaan, atau bagaimana informasi pribadi Anda digunakan, Anda dapat menghubungi kami melalui:

Email: [email protected]